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Atouts compétences - bloc 1 développer la relation client - bts mco 2026 - livre élève

Name: Atouts compétences - bloc 1 développer la relation client - bts mco 2026 - livre élève
Price: 30.50 EUR

Isabelle Chaupart, Anne-Marie Dassier, ...

ISBN : 9782216178261

28,91 € HT

30,50 € TTC

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Description Produit

Dédié aux étudiants en formation initiale, ce manuel vise l'acquisition des compétences à travers des situations professionnelles concrètes.

Une rubrique vidéo pour lancer la thématique de chaque chapitre
Une pédagogie dynamique organisée en missions, avec des ressources contextuelles et notionnelles facilement repérables
Une synthèse par chapitre au format rédigé et audio pour faciliter la mémorisation
De nombreux exercices gradués en difficulté pour s’adapter à l’hétérogénéité des classes
Une préparation complète à l’épreuve E5 avec 1 fiche d’entraînement par grande compétence pour élaborer efficacement les compt