Conduite d'un entretien de vente 2ème bac pro mrcu - livre + licence élève - 2016

Un tome complet pour la classe de 2e professionnelle qui prépare à la certification intermédiaire du BEP MRCU et posent les bases des Bac Pro Commerce, Vente et Accueil Relation Clients et Usagers.

Points forts

• NOUVEAU Ces 2 nouvelles éditions actualisées intègrent :
- les TIC dans les activités et les applications,
- des nouvelles synthèses plus ludiques : schémas à compléter, vrai/faux, mots-croisés, mots-mêlés.
• Deux ouvrages complets et progressifs ave