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La relation client omnicanale et son suivi - 2ème bac pro mrc - livre + licence élève - 2022
Karima Achkar-Laghdas, Séverine Androd, ...
ISBN : 9782091675749
Description Produit
Cet ouvrage consommable " La relation client omnicanale et son suivi - 2de Bac Pro MRC " est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente. Il s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant.
Cet ouvrage permet de travailler les compétences de cette famille de métiers dans des univers variés et contextualisés.
Structure des dossiers
- Nombre de pages192
- Poids590 gr
- Date de publication21 avril 2022
- Marque EditorialeNATHAN
- DistributeurINTERFORUM EDITIS
- AudienceTous publics
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