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Prise directe - bloc 1 développer la relation client - bts mco 2026 - livre élève

Name: Prise directe - bloc 1 développer la relation client - bts mco 2026 - livre élève
Price: 25.00 EUR

Joëlle Stokkermans, Barbara Deudon, ...

ISBN : 9782216178346

23,70 € HT

25,00 € TTC

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Description Produit

Un manuel consommable innovant et clé en main, adapté à tous les volumes horaires, et dédié en priorité aux alternants.

Tout le programme en dossiers courts et attractifs
Pour chaque double page notionnelle, un déroulé en trois temps : « Retenir » pour mémoriser l’essentiel, « Se tester » pour vérifier de façon ludique les acquis et « Se préparer à l’épreuve », pour mobiliser la méthodologie de l’épreuve
Des rubriques « Côté pro ! » et « Atelier » pour faire le lien avec le vécu professionnel ; des « Coups de pouce » pour favoriser l’acquisition de la méthodologie
Un lexique des mots-clés pour accompagner l’apprenant tout