Relation communication

L'écoute et l'analyse des signes verbaux et non verbaux émis par la personne soignée et son entourage, accueillis en structure hospitalière ou médico-sociale, sont au coeur du métier d'aide-soignant et d'auxiliaire de puériculture. Afin que les élèves préparant le diplôme d'État d'aide-soignant (DEAS) et le diplôme d'État d'auxiliaire de puériculture (DEAP) disposent de tous les repères théoriques et pratiques dont ils auront besoin, cet ouvrage regroupe les éléments essentiels du Module 5 "Relation - Communication" de façon à en faciliter l'apprentissage.

Au-delà des apports de connaissances - développement psychosociologique de l'être humain, techniques de communication, droits des patients, secret médical et professionnel, promotion de la bientraitance, etc. - cet ouvrage distingue, sous la forme d'encadrés repérables par des pictogrammes, les spécificités du métier d'auxiliaire de puériculture et du métier d'aide-soignant.

Des situations professionnelles clés, tant e