Tout savoir sur le marketing en 64 pages !
30 fiches efficaces et synthétiques pour comprendre et retenir l’essentiel sur le marketing :
- Le marché, l'entreprise et le consommateur : réaliser une analyse-diagnostic, réaliser une étude de marché, analyser le comportement du consommateur...
- La stratégie marketing : segmenter le marché et choisir les cibles, définir un positionnement efficace...
- Le marketing opérationnel : créer une marque forte, communiquer avec impact, innover pour rester compétitif...
- La gestion de la relation client : fidéliser grâce au marketing relationnel, optimiser la gestion de la relation client, développer le marketing expérientiel...